Note: The other languages of the website are Google-translated. Back to English
Oturum aç  \/ 
x
or
x
Kaydol  \/ 
x

or

Geri ödeme politikanız nedir?

ExtendOffice her müşteriye değer verir ve müşterilere keyifli bir deneyim sunmak için çok çalışır. ExtendOffice ürünler ve servisler.

köprü ExtendOffice Yazılım, ücretsiz bir deneme sürümü sunar, böylece müşteriler satın almaya karar vermeden önce bunları 'test edebilir'. Bu deneme sürümlerinin işlevsel sınırlamaları yoktur. Tüm bunlar, müşterilerin bilinçli bir satın alma kararı vermelerine ve ihtiyaçları için yanlış ürünü satın almaktan kaçınmalarına yardımcı olur.

Soru Sormadan

Bu 'satın almadan önce dene' sisteminden dolayı ExtendOffice kadar sağlar 60-gün Para İade Garantisi. İadeler bu garanti kapsamında yalnızca aşağıda kabul edilen koşullar altında onaylanacaktır. Bir satın alma işlemi, ürünün belirtilen para iade garanti süresini aşarsa, para iadesi yapılmaz.


Geri Ödeme Koşulları

60 güne kadar Para İade Garantisi sunan ürünlerle, ExtendOffice genellikle aşağıdaki durumlarda ürün iadesi veya değişim yapmaz:

Teknik Olmayan Koşullar

1. Müşterinin bir ürün açıklamasını satın almadan önce anlamaması ve yanlış satın alma işlemine neden olması. ExtendOffice müşterilerin ürün açıklamasını okumasını ve satın almadan önce ücretsiz deneme sürümünü kullanmasını önerir. ExtendOffice Ürün araştırması eksikliğinden dolayı bir ürün müşterimizin beklentilerini karşılamadığında geri ödeme sağlayamaz.

2. Kredi kartı dolandırıcılığı / diğer yetkisiz ödeme şikayeti üzerine müşteri iade talebi. Gibi ExtendOffice bağımsız bir ödeme platformuyla işbirliği yaptığından, ödeme sırasında yetkilendirmeyi izlemek imkansızdır. Bir sipariş işlendikten ve yerine getirildikten sonra iptal edilemez. Ancak, ExtendOffice satın alınan ürünü müşterinin istediği bir ürünle değiştirecektir.

3. Sipariş başarılı olduktan sonra iki saat içinde kayıt kodunun alınamadığını iddia eden bir geri ödeme talebi. Normalde, bir sipariş onaylandıktan sonra, ExtendOffice sistem 1 saat içinde otomatik olarak bir kayıt e-postası gönderecektir. Bununla birlikte, bazen bu kayıt e-postasının gelişi internet veya sistem aksaklıklarından, e-posta spam ayarlarından vb. Kaynaklanan gecikmeler nedeniyle gecikebilir. Bu durumda müşteriler e-postayı almalı veya e-posta göndererek müşteri hizmetlerine başvurmalıdır. satış@extendoffice.com - tüm sorgulara aynı gün yanıt verilecektir.

4. Satın alınan ürünün garanti süresi içinde doğru ürünle değiştirilmeden "yanlış ürün" denen ürünün satın alınması. ExtendOffice sipariş için geri ödeme yapılmayacaktır; oysa doğru ürünü satın almak için indirim sağlayabiliriz.

5. Bir müşterinin satın alma işleminden sonra 'fikir değişikliği' vardır.

Teknik Koşullar

1. Müşterinin, müşteriyle işbirliği yapmayı reddetmesiyle, teknik sorun nedeniyle bir geri ödeme talebi ExtendOffice destek ekibinin sorunla ilgili ayrıntılı açıklamalar ve bilgi sağlamayı reddederek veya tarafından sağlanan çözümleri uygulamayı denemeyi reddederek sorun giderme girişimlerinde ExtendOffice destek ekibi.

2. Sipariş 60 günü aşarsa, yazılım güncellendikten sonra teknik sorunlar için geri ödeme talebi.


Kabul Edilen Durumlar

ExtendOffice Para İade Garantisi kuralları dahilinde aşağıdaki durumlar için geri ödeme sunar.

Teknik Olmayan Koşullar

1. 'Yanlış ürün' satın alın ve ardından doğru ürünü şirketimizden satın alın. Bu durumda, ExtendOffice İhtiyacınız yoksa yanlış ürünün bedelini sizin için iade edecektir.

2. Aynı ürünü iki kez satın almak veya benzer işlevlere sahip iki ürünü satın almak. Bu durumda, ExtendOffice ürünlerden birini sizin için iade edecek veya bir programı başka bir programla değiştirecek ExtendOffice ürün.

3. Müşteri, kayıt kodunu satın aldıktan sonraki 24 saat içinde almazsa, kayıt kodunu bilgisayardan alamadı. ExtendOffice Destek Merkezi'nden zamanında yanıt almadı (24 saat içinde) ExtendOffice Temas kurduktan sonra Destek Ekibi. Bu durumda, ExtendOffice İleride ürüne ihtiyaç duymazlarsa müşterinin siparişini iade eder.

Teknik problemler

Satın alınan yazılımın 60 gün içinde terminal teknik sorunları vardır. Bu durumda, ExtendOffice Müşteri gelecekteki bir yükseltmeyi beklemek istemezse satın alma fiyatını iade eder.

Geri ödeme yapıldığında, ilgili lisans devre dışı bırakılacaktır. Lütfen:

İndirme Sürümü: Yazılımı kaldırın ve bilgisayarınızdan kaldırın.

Disk Sürümü: Diski imha edin ve ardından yazılımı bilgisayarınızdan kaldırın.